Задачи, списки и календарь
Создавайте задачи с датой и временем, распределяйте дела по спискам и проверяйте ближайшие события в календаре.
XDD Works Support
Ответы, инструкции и помощь по всем продуктам.
Выберите приложение или тему. Здесь собраны безопасный перенос данных, установка, резервные копии и решения типовых проблем ChronoTask и ChronoOver.
Продукты
С чего начнём?
ChronoTask
Организация задач и времени
Основные функции работают с локальными данными. Перед переустановкой, очисткой данных или сменой устройства обязательно создавайте резервную копию.
Напоминания и обратные отсчёты
Для своевременных сигналов разрешите уведомления и не ограничивайте фоновую работу ChronoTask настройками энергосбережения.
Заметки и книги
Текст сохраняется автоматически, но перед переустановкой приложения или переносом устройства всё равно создайте свежую резервную копию.
Android и Windows
Версии используют совместимый формат резервной копии. Для обмена данными подключайте один и тот же Google-аккаунт и дождитесь завершения синхронизации.
Перенос ChronoTask
Сначала копия — потом удаление
- Запустите резервное копирование или синхронизацию на старом устройстве.
- Дождитесь сообщения об успешном завершении и не меняйте данные параллельно.
- На новом устройстве используйте тот же аккаунт или файл резервной копии.
- Проверьте задачи, списки, заметки и несколько ближайших напоминаний.
- Только после проверки удаляйте исходную установку или старые данные.
ChronoOver
Учёт времени в браузере
ChronoOver не требует аккаунта и не переносит записи автоматически. Данные привязаны к браузеру и устройству, поэтому главная страховка — регулярный экспорт.
Работа прямо в браузере
ChronoOver можно использовать без установки. Основная веб-версия доступна на chronoover.xddworks.ru.
Установка как приложения
На iPhone откройте сайт в Safari и выберите «На экран Домой». На других устройствах используйте предложение установки в поддерживаемом браузере.
Локальное хранение
Записи находятся в хранилище выбранного браузера на текущем устройстве. Другой браузер, профиль или домен получает отдельное хранилище.
Экспорт и восстановление
Регулярно сохраняйте JSON-копию. Для переноса импортируйте её на новом устройстве и проверьте записи до удаления исходных данных.
Перенос ChronoOver
Экспортируйте записи в JSON
- Откройте ChronoOver в том браузере, где видны актуальные записи.
- Создайте экспорт и сохраните файл в надёжном месте.
- Откройте ChronoOver на новом устройстве и выполните импорт.
- Сравните баланс, историю и последние операции.
- Сохраните исходный файл хотя бы до следующей проверенной копии.
Данные и безопасность
Три правила, которые спасают данные
Копируйте заранее
Делайте резервную копию до обновления, очистки браузера, сброса устройства и переустановки.
Проверяйте восстановление
Наличие файла ещё не доказывает, что он читается. Восстановите данные и откройте несколько записей.
Не торопитесь удалять
Сохраняйте старое устройство и исходный экспорт, пока новая установка не проверена полностью.
Резервные файлы могут содержать личные записи. Не публикуйте их и не отправляйте целиком без необходимости.
К разделамДиагностика
Если что-то пошло не так
Приложение не открывается
Проверьте интернет для веб-версии, правильность даты и времени, затем полностью закройте приложение или вкладку и откройте снова.
Не приходят уведомления
Проверьте разрешение уведомлений, режим энергосбережения, фоновую работу и системные ограничения точных сигналов для ChronoTask.
После обновления нет данных
Не очищайте хранилище. Проверьте прежний браузер, профиль, устройство и аккаунт. Если данные там есть — сначала создайте экспорт или резервную копию.
Синхронизация не завершается
Не продолжайте редактирование сразу на двух устройствах. Проверьте аккаунт и сеть, дождитесь завершения операции и сохраните локальную копию перед повтором.
ChronoOver не устанавливается
Продолжайте пользоваться сайтом в браузере. Установка PWA зависит от устройства и браузера и не обязательна для работы приложения.
Интерфейс отображается неправильно
Перезагрузите страницу без очистки данных. Если проблема остаётся, сохраните скриншот и укажите устройство, ОС, браузер и масштаб экрана.
Подготовка обращения
Чтобы проблему можно было повторить
Чем точнее описание, тем быстрее можно найти причину. Перед обращением сохраните резервную копию и соберите сведения без личных данных.
- Название продукта и версия приложения
- Устройство, версия ОС и браузер
- Последовательность действий до ошибки
- Ожидаемый и фактический результат
- Скриншот без паролей, токенов и личных записей
Частые вопросы
Короткие ответы
Нужен ли аккаунт XDD Works?
Для ChronoOver аккаунт не нужен. Основные данные ChronoOver хранятся локально. ChronoTask может запросить Google-аккаунт только для резервного копирования, синхронизации или отдельно подключаемых сетевых функций.
Где хранятся данные ChronoTask?
Рабочие данные находятся в локальном хранилище приложения. Если в вашей версии включена резервная копия Google Drive, ChronoTask также сохраняет служебную копию в закрытой папке приложения. Не рассчитывайте на неё, пока приложение не подтвердило успешное завершение операции.
Где хранятся данные ChronoOver?
ChronoOver хранит записи локально в браузере. Хранилища Safari, Chrome, разных профилей и разных адресов сайта не объединяются. Очистка данных сайта или удаление браузера может удалить записи, поэтому заранее делайте экспорт.
Как безопасно перенести данные на другое устройство?
Создайте свежую копию на старом устройстве, перенесите её на новое, выполните восстановление и проверьте несколько записей. Не удаляйте приложение, браузерное хранилище или исходный файл, пока не убедитесь, что всё восстановилось правильно.
Можно ли одновременно работать в ChronoTask на Android и Windows?
Да, если обе версии поддерживают совместимую синхронизацию и подключены к одному Google-аккаунту. Не вносите параллельные изменения до завершения обмена: полные резервные копии не являются мгновенной совместной синхронизацией.
Можно ли установить ChronoOver как обычное приложение?
Да. На iPhone используйте Safari и команду добавления на экран Домой. В Chrome, Edge и других поддерживаемых браузерах может появиться кнопка установки. Если её нет, веб-версия продолжает работать в обычной вкладке.
Можно ли очистить кэш, если приложение работает неправильно?
Сначала создайте резервную копию. Не выбирайте удаление данных сайта, хранилища или приложения вслепую: для ChronoOver это может стереть локальные записи, а для ChronoTask — локальные данные и настройки.
Какие данные нельзя отправлять в обращении?
Не отправляйте пароли, коды подтверждения, OAuth-токены, приватные ключи и полную резервную копию без отдельной необходимости. Обычно достаточно скриншота без личных данных и точного описания действий.